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Servicios Básicos Se consideran servicios básicos aquellos que se requieren previamente para la elaboración de proyectos. Dentro de la gama de servicios que cumplen con este concepto se ofrecen: | Información Básica: | Se refiere a la recopilación y presentación adecuada de datos técnicos necesarios para la elaboración de estudios mas avanzados como estudios de prefactibilidad, factibilidad, anteproyectos, diseños detallados, entre otros. El trabajo se realiza sobre la base de metodologías ya establecidas, nuevas metodologías o el diseño de métodos aprobados para el caso particular bajo estudio. Dentro de la tipología de información básica que se le ofrece al cliente se encuentran: | · Encuestas, censos y mediciones. · Recopilación de información sobre y para programación de usos y áreas de edificaciones. · Estudios de impacto ambiental. Como resultado de este servicio, el cliente obtiene información y datos necesarios para la realización de todos aquellos trabajos, anteproyectos o proyectos, a desarrollar sobre la base de dicha información. | Estudios de Mercado: | Se refieren a estudios básicos para la planificación de una industria o para la elaboración de programas de desarrollo industrial, comercial, residencial o de otra naturaleza, pues permiten definir las bases sobre la cuales se deben realizar los proyectos y definir la necesidad o no de estos. | En este tipo de estudio se desarrollan actividades relativas a: · Investigación del consumo actual y futuro del producto o servicio a investigar. · Determinación de población servida actual y futura. · Determinación del consumo per cápita. · Elaboración de pronósticos de crecimiento. · Definición del uso del producto o servicio. · Determinación de las dimensiones del mercado. Como resultado de este servicio se le hace entrega al cliente de un informe detallado del resultado de la investigación realizada. | Estudios de Procesos: | La planificación de plantas que transforman una materia prima en otra o en energía conlleva a estudiar, en forma comparativa, los procesos disponibles, sujetos a licencia o no, para seleccionar lo más apropiado. | En los estudios de procesos se aborda: · La investigación correspondiente para determinar los procesos disponibles. · Estudio comparativo técnico-económico de los procesos para el tamaño de planta escogido. · Asistencia para la negociación de licencias a las que hubiere lugar. Una vez completados los aspectos señalados se suministrará la información necesaria para el diseño detallado, así como: · Especificación de materias primas, productos y subproductos, incluyendo las características comerciales. · Especificación de productos primarios, auxiliares e intermedios. · Identificación de las fuentes de contaminación ambiental y definición de los sistemas para eliminarlas. · Caracterización de las interrelaciones de las unidades de proceso. · Especificación de los sistemas, plantas y equipos básicos que integran el proceso. · Determinación de la modalidad de control del proceso y su grado de automatización. · Determinación de los métodos de análisis para el control de calidad de materias primas, productos en proceso y productos terminados. · Definición de los requisitos de seguridad para el personal y las instalaciones de acuerdo con las características del proceso. · Determinación de los servicios necesarios para la operación de la planta. · Elaboración de los manuales de operaciones que establecen las guías de operación y la descripción del proceso y sus variables, así como los procedimientos de emergencia y las actividades para iniciar y suspender la operación de las plantas o instalaciones asociadas. | Licitaciones y Presupuestos: | El servicio consiste en el asesoramiento y elaboración de toda la documentación requerida, a efectos de presentar ante ente(s) contratante(s) respectivo(s) (públicos o privados) lo siguiente: | · Cómputos métricos. · Definición de alcances. · Creación y definición de partidas no codificadas COVENIN. · Calculo de factores incidentes. · Análisis de precios unitarios y/o análisis de requerimientos de trabajo según el caso. · Estimaciones de costos de personal. · Cronogramas de ejecución. · Cálculo del Factor de Costos Asociados a la mano de obra. · Memorias descriptivas. | Planos y Desarrollos CAD: | Mediante el servicio planos y desarrollos CAD se ofrece la elaboración, revisión y actualización (o normalización) de planos arquitectónicos, de obras civiles, instalaciones eléctricas, electromecánicas, de fabricación e instalación de equipos y herramientas, así como la elaboración de presentaciones de proyectos bajo la modalidad de animación digitalizada en tres dimensiones (3D Studio Max) como herramienta ideal de apoyo actividades de venta y comercialización de proyectos. | Servicios Integrados En esta sección figuran los servicios que se prestan desde que se inician los estudios para una obra hasta que ésta entra en funcionamiento. Se requiere del concurso de diversas especialidades. Bajo esta conceptualización, la gama de servicios que se ofrecen son los siguientes: | Estudios de Factibilidad: | A través de este servicio se brinda al cliente los análisis previos de viabilidad técnica y económica requeridos para la ejecución de proyectos en el área industrial, comercial y/o residencial. Como resultado de las actividades desarrolladas a través de este servicio el cliente obtiene: | · Informe descriptivo del proyecto a ejecutar. · Análisis técnico-financieros de las opciones consideradas para el proyecto a ejecutar. · Requisitos necesarios para la implementación del proyecto a ejecutar. · Conclusiones y recomendaciones técnicas, administrativas y financieras sobre el curso de la acción a seguir una vez concluido el estudio. El producto de este servicio consiste en un informe detallado contentivo de la descripción de los aspectos señalados. | Ingeniería Conceptual y Básica: | El servicio de Ingeniería conceptual y básica está relacionado con los estudios de factibilidad y con frecuencia se desarrollan conjuntamente. En esencia, este servicio consiste en el delineamiento de una determinada obra, equipo, material, sistema técnico administrativo, entre otros, en forma tal que sea posible definir dentro de los límites razonables, el costo y los beneficios alcanzables con la realización de dicho trabajo o idea. | La prestación de este servicio conlleva implicaciones similares a las descritas para los estudios de factibilidad pero incluyéndose la cobertura de los siguientes aspectos: · Descripción o planteamiento del proyecto. · Determinación de los requisitos del proyecto. · Análisis de la solución seleccionada y comparación con soluciones alternas. · Conclusiones y recomendaciones técnicas, económicas y administrativas.· Estimación de los costos y beneficios que justifiquen la solución recomendada. · Análisis de las fuentes de financiamiento y flujo de caja a considerarse. El resultado del servicio consiste en la presentación de un material contentivo de: · El delineamiento general de la idea o concepción de la obra. · Las condiciones y características del sitio donde se llevara a efecto el proyecto. · La distribución general del equipamiento y obras de infraestructura. · La selección o recomendación de los equipos y/o de los tipos de estructuras seleccionadas. · La recomendación para los procesos, coeficientes de trabajo, sobrecargas, tipo de materiales, métodos de cálculo y procedimientos constructivos o de montaje. · Planos esquemáticos de la obra a las escalas apropiadas y en el número suficiente para la comprensión completa de la solución o soluciones. · Costos y beneficios aproximados involucrados en la realización de la idea y la programación general de desarrollo para materializarla si tal es el caso. | Ingeniería de Detalle: | El servicio consiste en la elaboración o desarrollo del conjunto de documentos que definen una determinada obra o proceso, en forma tal que un profesional distinto al autor pueda dirigir y ejecutar, con arreglo a los mismos, los trabajos correspondientes a dicha obra o proceso. | Este servicio implica llevar a cabo lo siguiente: · Estudio técnico, administrativo y económico necesario para adoptar una determinada solución. · Análisis de los materiales y equipos a ser instalados en la obra o trabajos. · Determinación del programa de trabajo a seguir para la ejecución de las obras, con un aprovechamiento optimo de los recursos disponibles y necesarios para tal fin. · Preparación de especificaciones técnicas y documentos de licitación · Elaboración de planos detallados para la construcción. Los resultados del servicio consisten en: · Descripción detallada de la solución adoptada con las justificaciones técnicas, administrativas y económicas correspondientes. · Planos detallados y requeridos para la ejecución de las obras. · Lista de materiales y equipos a instalarse para la conformación de los trabajos y la descripción de las cantidades de obra requeridas. · Especificaciones técnicas generales y particulares a seguirse para la realización de los trabajos. · Presupuesto necesario para la ejecución de la obra, incluyendo el análisis de precios unitarios de cada una de las partidas generadas en el cómputo métrico. | Supervisión e Inspección de Obras: | La supervisión e inspección de obras en general consiste en un servicio que se presta durante la ejecución de una obra de manera que, actuando en representación del cliente, se busca consumar los objetivos siguientes: | 1. Hacer cumplir el criterio general que se tuvo en la concepción de la obra, adaptando ese criterio a las diversas circunstancias que puedan presentarse durante la construcción. También contempla la solución de problemas de diseño complementarios al proyecto. 2. Coordinar y vigilar la correcta ejecución de la obra de conformidad con las mejores prácticas constructivas, normas técnicas y de seguridad según los planos, especificaciones y demás documentos del proyecto. 3. Vigilar y controlar los costos y cronogramas de trabajo de la obra de manera que ésta se ejecute al máximo en base al presupuesto y en el tiempo previsto. En este servicio se destacan las siguientes actividades: · Documentación de la obra (libros y diarios de obra). · Revisión de planos detallados de construcción incluyendo la vigilancia y el control necesarios. · Observaciones de pruebas e inspecciones de fábrica. · Análisis e interpretación de ensayos de control de calidad. · Conformación y revisión de informes de avance de la obra. Como resultado de este servicio el cliente obtendrá información sobre el avance de la obra y las actividades de supervisión e inspección desarrolladas. Dicha información podrá ser ajustada para su presentación al ente contratante o como parte de los informes que deban presentarse ante éste. | Gerencia Integral de Proyectos: | La gerencia integral de proyectos consiste de un servicio de coordinación y control de todos los aspectos del proyecto de una determinada obra o instalación, mediante la aplicación de las mejores prácticas gerenciales y producir, además, una obra o instalación adecuadamente construida, que cumpla con las expectativas del cliente en cuanto a tiempo y presupuesto. Las actividades contempladas dentro de este servicio cubren las áreas siguientes: | · Definición y creación de un programa de ejecución y puesta en funcionamiento de la obra incluyendo recursos humanos, físicos y financieros. · Asesoramiento para la selección del personal y las organizaciones que ejecutaran las diversas actividades involucradas. · Aseguramiento y control de calidad en las etapas de diseño, fabricación y construcción. · Gerencia de precedencia y ejecución de tareas para cumplir con lo cronogramas propuestos o minimizar demoras por causas externas. · Control de costos del proyecto. El producto final de los servicios prestados será una obra o instalación operando en forma eficiente, en los lapsos de tiempo previstos. | Gerencia de Planificación de Proyectos: | Hay proyectos que por su complejidad requieren que se planifique, programe y coordine las acciones necesarias con el fin de cumplir con las metas de tiempo y costos establecidas. Para ello el servicio gerencia de planificación de proyectos le ofrece al cliente: | · La estructura analítica del proyecto, la cual es la división del proyecto para llegar a productos a un nivel práctico y manejable. · La definición de subsistemas, lo cual permite la participación del personal especializado para la determinación de las estrategias y procedimientos que se seguirán para la ejecución del proyecto. · El establecimiento de las interfases entre subsistemas. El resultado final de este servicio será una red o familia de redes que representen el modelo de ejecución del proyecto, incluyéndose la programación correspondiente a la utilización de los recursos del modo más eficiente para que pueda ser ejecutado en la fecha programada, dentro de los costos presupuestados, en concordancia con las especificaciones técnicas y con la seguridad y calidad requeridas. En los informes, se incluirán, además, el análisis comparativo del programa original versus el curso real de desarrollo del proyecto, mostrándose en cada caso las desviaciones ocurridas. Así mismo, también se incluirán las recomendaciones a que hubiere lugar con el propósito de evitar incrementos sustanciales de costo y tiempo. | Gerencia de Compras, Procura y Expeditación: | Este servicio se refiere a las actividades logísticas de localización en el mercado, compra, inspección de calidad, y de agilización y entrega oportuna de equipos y materiales para la ejecución de obras. El servicio de compra, procura y control de expeditación se diseña y se somete a la aprobación del cliente y se ajusta de acuerdo a las necesidades del mismo, tomando en consideración para ello el tamaño del proyecto y los controles e informes que el cliente requiera. Las actividades que involucra este servicio son: | | Ingeniería de Compras | Referida a: · Preparación de especificaciones técnicas y hojas de datos cuando ello sea necesario. · Preparación de listas de proveedores y fabricantes. · Tramitación a los niveles adecuados de aprobación de todas las requisiciones del proyecto. · Análisis técnico de las ofertas y elaboración de recomendaciones para el personal de compra. · Evaluación técnica de los datos y planos de fabricantes, incluyendo recomendaciones para repuestos y reemplazos. | | Compras | Comprende: · Gestión de solicitud de cotizaciones a los proveedores aprobados. · Análisis de la oferta comercial y su ordenamiento, estableciendo comparativamente cual es la mejor oferta en términos de costo y tiempo. · Colocación y/o tramitación a los niveles adecuados de la(s) correspondiente(s) orden(es) de compra. · Mantenimiento y actualización de los archivos de cada requisición y de las órdenes de compra colocadas. · Seguimiento de la(s) orden(es) de compra a objeto de garantizar que el(los) material(es) o equipo(s) sean entregados dentro del lapso de tiempo prometido por el proveedor. | | inspección | Referida a la inspección y aplicación de los controles de calidad adecuados para cada tipo de material y/o equipo que sea entregado en la obra. Se verificará que los materiales a emplear en la ejecución de la obra como de los equipos a instalar cumplan, tanto con las especificaciones del proyecto en particular como con las especificaciones del fabricante. | | Agilización | Esta actividad se refiere a la gestión que se realizará a objeto de garantizar que los materiales y equipos necesarios estén en el sitio de la obra de acuerdo al programa de construcción establecido. | | Gerencia de Construcción: | A través de este servicio se brinda al cliente la gerencia de todas las actividades inherentes a la etapa de construcción en obras civiles, eléctricas y/o electromecánicas, mediante la ejecución de las siguientes actividades: | · Preparación de los programas básicos de ejecución de la obra, con indicación de fechas de inicio y terminación de cada una de las actividades a ejecutar. · Preparación de un plan de suministros para materiales y equipamiento de la obra. · Asesoramiento y/o representación del cliente en negociaciones y escogencia de los contratistas suplidores y ejecutantes. · Preparación de flujos de caja acorde con los programas de trabajo elaborados. · Tramitación de la permisología a que hubiere lugar. · Establecimiento y operación de un sistema informativo efectivo en lo referente a la secuencia de construcción y estado del presupuesto. · Asegurar la permanente y oportuna documentación de la obra. · Supervisión, inspección y control del cumplimiento de las especificaciones de construcción de acuerdo a planos y especificaciones suministradas por el proyectista. · Control y verificación de la calidad y cantidad de materiales de construcción y de equipamiento a emplear en la ejecución de la obra. · Revisión de planos de cantidades de obra ejecutada por los contratistas, así como de planos de especificaciones de equipamiento, si fuera el caso. · Revisión de cantidades de obra realizada a objeto de determinar el cumplimiento de éstas dentro de los plazos y costos establecidos en los programas de trabajo y presupuestos aprobados por el cliente. · Revisión y aprobación de órdenes de compra y órdenes de pago. · Puesta en marcha de las instalaciones, si fuera el caso. Como resultado de este servicio el cliente recibirá la obra terminada dentro de los plazos y costos previstos. | Gerencia y Administración de Contratos: | A través de este servicio se ofrece al cliente el asesoramiento y la elaboración de toda la documentación relacionada con: | · Mediciones en campo y verificación con planos y demás documentos de obra. · Valuaciones de obra en formatos de entes públicos y privados. · Cuadros e informes de avance de obra. · Cuadros e informes de reconocimiento de aumentos y extras de obra. · Cuadros e informes de disminución y ajuste de cantidades de obra ejecutada. · Cuadros e informes de cierre. · Actualización de planos. · Reconsideraciones de precios. Como resultado de este servicio el cliente contará con un informe semanal durante todo el lapso contratado donde se detallará la ejecución y resultado de cada actividad desarrollada. Servicios Especiales El desarrollo de algunas obras implica trabajos diferentes a los ya señalados, por lo cual se ofrece una gama de servicios especiales consistentes en: | Diagnósticos Técnicos, Económicos y Administrativos: | Un diagnóstico técnico, económico o administrativo consiste en el estudio de una determinada situación, por ejemplo, sobre las características técnicas de funcionamiento de un equipo, de una serie de instalaciones, sobre los aspectos organizativos de una empresa, sobre la evaluación de un cierto proceso de producción, respecto a variables urbanas o de otra naturaleza de un región, en relación a las características de un terreno o a la calidad de una construcción, entre otros. | Las actividades que se acometen para la prestación del servicio se refieren a: · Análisis de los antecedentes relevantes del caso y situación actual del mismo. · Análisis de las posibles consecuencias que pudieran darse en un futuro inmediato y mediato si no se toman ciertas medias que permitan obtener los resultados deseados. Como resultado del servicio se genera un informe contentivo de los siguientes aspectos: · Análisis de la situación. · Recomendaciones pertinentes sobre las acciones a seguir en lo relacionado al problema. · Presupuesto y cronograma estimado respecto al trabajo que es necesario realizar para la solución del problema, si el caso lo amerita. | Desarrollo de Normas, Diseños y Modelos: | Este servicio corresponde al necesario para determinar todas las características y procesos más adecuados para la fabricación, construcción o realización de una determinada obra, maquinaria o equipo. Así mismo, corresponde al desarrollo de aplicaciones computacionales para el análisis de sistemas en general. En este servicio se contemplan actividades referidas a: | · Análisis de materiales, maquinarias, procesos y equipos disponibles en el mercado. · Estudios técnico-económicos a objeto de obtener una solución adecuada. · Elaboración, diseño y evaluación de modelos. · Asesoría y realización de los ajustes pertinentes durante la fabricación del elemento diseñado o puesta en marcha del proceso modelado. Una vez concluido el servicio, el cliente contará con todos los datos, normas y especificaciones técnicas necesarias para la fabricación y uso del equipo, maquinarias o proyecto diseñado, adicionalmente, se le hace entrega de una memoria descriptiva con las explicaciones y justificaciones tanto técnicas como económicas, correspondientes al resultado obtenido y las recomendaciones propuestas. | Análisis de Sistemas e Investigación de Operaciones: | Estos estudios se refieren al desarrollo de modelos adecuados para el análisis de determinadas situaciones como podría ser el análisis de un control de inventarios en una planta de producción industrial o un modelo más complejo como lo seria un modelo de planificación urbana. Entre las actividades que se acometen para la realización de este servicio destacan: | · Determinación del o de los problemas inherentes al caso. · Determinación de las variables que pudieran afectar relevantemente las soluciones posibles. · Desarrollo y análisis de modelos. · Obtención de soluciones y planteamiento de recomendaciones. El resultado del servicio se traduce en un planteamiento sobre el curso de acción recomendable a seguir y la justificación correspondiente, así como, dependiendo de las circunstancias, se formulan, como resultado del estudio, recomendaciones alternativas y un análisis sobre las respectivas ventajas y desventajas y, por consiguiente, el establecimiento de soluciones prioritarias. | Adiestramiento de Personal Profesional y Técnico: | Este tipo de servicio consiste en preparar y dictar cursos teórico-prácticos necesarios para la formación de personal o para la extensión o actualización de conocimientos. Esta actividad se desarrolla bajo la modalidad in situ proporcionando lo siguiente: | · Material impreso y manuales correspondientes a la materia u objetivos del curso a dictar. · Personal suficientemente capacitado para orientar y adiestrar al personal beneficiado del programa de adiestramiento. · Material de certificación y/o aprobación de contenidos u objetivos, si fuere el caso. Cursos de adiestramiento disponibles: | Software de aplicación para Ingeniería | Cursos de extensión o actualización de conocimientos | | · Autocad · Architectural Desktop · Mechanical Desktop · 3D Studio Max · Lulo Software (aplicaciones computacionales similares) · Microsoft Project · MatLab | · Análisis de Precios Unitarios (APU) · Análisis de Requerimientos de Trabajo (ART). · Planificación, Programación y Control de Proyectos (Pert-Cpm). · Reajuste de precios por Formulas Polinómicas en la Construcción. · Aplicación de Formulas Escalatorias en Contratos tipo IPC. | |
